הצהרת נגישות – הילה מכשירי כתיבה ואומנות

אנחנו בהילה מכשירי כתיבה ואומנות פועלים כדי להנגיש את האתר לכלל המשתמשים, כולל אנשים עם מוגבלות, מתוך אמונה בשוויון הזדמנויות ובשירות נגיש. מטרתנו היא לאפשר חוויית גלישה ידידותית, ברורה ושוויונית בהתאם להנחיות התקן הישראלי והתאמה להנחיות WCAG 2.1 ברמה AA (ככל האפשר).

מה נעשה באתר כדי לשפר נגישות

מבנה דפים עקבי, היררכיית כותרות (H1–H3) ותוכן קריא וברור.

ניווט מקלדת מלא לרכיבים עיקריים (תפריטים, קישורים, כפתורים, טפסים).

טקסט חלופי (Alt) לתמונות בעלות משמעות תוכנית.

יחס ניגודיות טקסט/רקע בהתאם להמלצות.

סימון פוקוס גלוי (Focus) בעת ניווט מקלדת.

תיאורי קישורים ברורים והבחנה בין קישורים לטקסט רגיל.

אפשרות הגדלת טקסט בדפדפן (עד 200%) ללא פגיעה בתוכן.

שימוש מושכל בצבע – מידע אינו מועבר בצבע בלבד.

טפסים בעלי תוויות (Labels) והודעות שגיאה נגישות.

תמיכה טכנולוגית מומלצת

האתר מותאם לדפדפנים מודרניים (Chrome, Edge, Firefox, Safari) ולמכשירים ניידים. לשימוש מיטבי מומלץ:

עדכון גרסת דפדפן למעודכנת.

שימוש בקוראי מסך נפוצים (NVDA, JAWS, VoiceOver) בהתאם למכשיר.

הפעלת מקשי קיצור והגדלת תצוגה דרך הגדרות הדפדפן/מערכת ההפעלה.

סטטוס תאימות

האתר חותר לעמידה בהנחיות WCAG 2.1 AA. חלקים באתר עשויים עדיין להיות בשלבי הטמעה/בדיקה, ואנחנו משפרים באופן מתמשך.

תכנים שאולי אינם נגישים במלואם

מסמכי צד ג׳ או קבצים שהועלו היסטורית (PDF/תמונות) שטרם הונגשו.

תכנים שיווקיים/תמונות מוצר שהועלו על־ידי ספקים חיצוניים ללא תיאורי Alt.

רכיבי צד ג׳ (תוספים/ווידג׳טים) שאינם בשליטתנו המלאה.

נשמח לקבל מכם פידבק כדי להשלים הנגשה נקודתית של תכנים אלו.

דרכי יצירת קשר ופניות בנושא נגישות

נשמח לסייע בכל שאלה, בקשה להתאמה, או דיווח על בעיית נגישות:

שם העסק: הילה מכשירי כתיבה ואומנות

טלפון: 04-6207555

כתובת: מתחם מול כנרת, צומת צמח

יצירת קשר מקוון: דרך טופס “צור קשר” באתר (או כתובת הדוא״ל שתופיע בעמוד “צור קשר”)

אנא ציינו בפנייה: תיאור קצר של הבעיה, דף/רכיב בעייתי, סוג הדפדפן/מכשיר, וקורא מסך (אם בשימוש) – כדי שנוכל לטפל במהירות וביעילות.

זמני טיפול: אנו מתחייבים לאשר קבלה של פנייה בנושא נגישות בתוך 7 ימי עסקים, ולתת מענה מהותי/תיקון (ככל שניתן) בתוך עד 30 ימי עסקים.

אמצעים חלופיים לקבלת שירות

במידת הצורך, ניתן לקבל מידע/ביצוע הזמנה/סיוע בשירות גם טלפונית במספר 04-6207555.

תחזוקה ושיפור מתמיד

אנחנו מבצעים בדיקות נגישות תקופתיות ושיפורים שוטפים. אם מצאתם פער – נשמח לדעת, כדי לתקן ולהנגיש.

תאריך הצהרה: ‎30.09.2025
עדכון אחרון: ‎30.09.2025